近日，由清华大学与国家卫健委共同发起的“第十三届中国健康传播大会”在京开幕，本次大会主题为“面向未来的健康传播”。其中，“家庭医生服务社会化实践” 分论坛就“社会多方参与、信息科技驱动、全面提升家庭医生服务有效性”展开深入探讨。

平安医保科技董事长兼CEO高菁

平安医保科技董事长兼CEO高菁在分论坛带来题为《社会力量赋能“家庭医生签约服务”实践》的主题演讲。他表示，平安医保科技在先进科技驱动下，以“全面家医基础服务”起步，最终延伸至个性化健康管理、科学绩效考核、合理分级诊疗体系等多项服务，通过AI技术，打造了高效、便民、透明，有特色的“家庭医生服务闭环”。

2016年，国务院医改办、国家卫计委等部门联合发布了《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》，要求到2020年，家庭医生签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。2018年3月，国家卫健委正式成立，则明确发文要求各地要做实服务，并鼓励企业加入家医建设，开展互联网服务。两年来，政策频出，足见推进家庭医生签约的重要性。

高菁介绍，近年来平安医保科技分两步有序开展家医服务：一期已完成家庭医生基础功能建设，覆盖家医日常工作全流程，实现如签约、咨询、健康档案、慢病随访、健康资讯、疫苗提醒、门诊预约等核心业务功能；二期拓展了服务场景，针对重点人群实现如孕产妇体检、疫苗预约等功能，并在内蒙地区实现了政府家庭医生处方外配的创新模式，通过打通社区医院与零售药房，实现了患者足不出户即可在线问诊，送药上门的服务，极大的提升了患者的就医体验。

据悉，“城市一账通”App家庭医生服务板块已陆续在内蒙古全区、甘肃全省、黑龙江全省，以及重庆九龙坡区上线。