打车遇上拒载怎么办？独生子女护理假怎么实施？幼儿园视频监控向全体家长公开侵犯幼儿隐私吗？昨日的广州市十五届人大第三次会议开幕式之后，市政府部门、市法院、市检察院、广州市海事法院和广州知识产权法院共43个部门向代表提供咨询服务，人大代表就广州城市发展和民生关注热点积极问政。独生子女陪护假将在今年2月1日正式实施，市卫计委相关负责人透露陪护假的15天“额度”可分开来休完。

　　文/广州日报全媒体记者卢文洁、秦松、汤南、杨洋、魏丽娜、何颖思、梁超仪

　　代表：的士拒载影响城市形象

　　交委:问题存在从三方面完善

　　市人大代表李志坚第一个到达市交委的咨询点，开门见山地提出打车难的问题。“现在打车难的问题仍然存在，建议交通部门要主动谋划。”李志坚说。来自酒店行业的市人大代表岑倩莹对此也有同感。

　　市交委参加现场咨询的相关负责人对此回应：“现在确实还存在打车难的问题，尤其是在重大节假日期间和边远地区、高峰时段等。”将从三方面进行完善，“一方面，我们将加强监管;另一方面，将从机制上进行完善;另外还将建立有吸引力的行业待遇，促进服务质量提升。”

　　该负责人介绍，近年来广州对乘客投诉出租车服务质量问题的查处力度很大。“全市约有2万辆出租车，其中我们2016年就处罚了8000宗乘客投诉，2017年处罚了12000宗，只要投诉的信息准确，我们都将100%进行查处。”

　　相关负责人表示，遇到拒载，投诉渠道多样，除拨打市民热线12345外，还可以通过微博留言等方式进行投诉。最好的投诉方式是扫描出租车上的微信二维码。除了顺畅投诉渠道之外，相关负责人还表示将通过出租车加装监控装置来进行取证。另外，要提升出租车服务质量，还将提升行业吸引力和司机待遇，建立健全出租车从业者保障机制。

　　据介绍，从今年起，对于参加积分入户的出租车司机将加20分;另外，交通部门还协调公交车站场对出租车司机开放，提供吃饭等服务。

　　代表：有咪表停车位变私家位

　　交委：或将分类设置咪表泊位

　　“广州路边的咪表暂停收费后出现了新问题，原本都应是临停车位全部都满了，我还发现有车主直接罩上了车罩停车，基本上变成了私家车位。”市人大代表刘蔓仪来到广州市交委的咨询台前，提出问题，“不能长期暂停收费，应该把车位给真正需要的人。”

　　据悉，去年4月底，广州市五千余咪表泊位暂停收费，至今已有半年多时间。对此，广州市交委相关负责人表示，目前从顶层设计方面也在明确，今后路内停车将从严控制，依照不影响交通通行的原则设置部分路内泊位来满足市民的临停需求。去年取消泊位后，影响交通的部分路段咪表位已经进行了撤销。

　　该负责人表示，对于路边泊位，交通部门正在进行重新摸查，监测泊位对交通的影响，对于不影响交通、适合设置临停车位的，将从顶层设计明确把道路泊位作为公共管理的一项措施，进行分类调整，设置夜间泊位或者分时段停放泊位，在不影响交通的情况下提供给市民停车。在设置泊位上，交通部门将向社会公开征求意见，尤其是附近居民，充分考虑其意见进行调整。

　　代表：司机礼让行人不礼让咋办

　　公安：将加派人手协调行人过街

　　广州推行对斑马线上机动车不礼让行人的严格执法，但实际操作起来也有不少困扰。市人大代表周蕙在市公安局的咨询点，反映在有些繁忙路口，司机为了礼让行人导致堵车。