▍特约撰稿：常永超

医药零售企业如何转型新零售智慧药店？应该是每个对于有未来憧憬的医药零售人都必须认真思考对待的战略思考问题。

要想转型新零售智慧药店，我们首先应该搞清楚现有医药零售商业模式的本质和新零售智慧药店是什么？

现阶段绝大部分（单体）零售药店的现状

现有医药零售的本质就是传统商业在各行业的缩影之一，具备以下几个因素：

1.1收银POS进店，ERP管理进销存；

1.2通过会员系统和收银系统收取到消费者基本数据但是各种原因都是静态的；

1.3药店起到的核心作用是医药厂家和消费者对于商品和货币的交易媒介场所；

1.4受到人工、房租成本不断攀升，商品销售趋向毛利要求更高的商品；

1.5对于消费者提供的服务理解大部分认为是增值免费服务；

1.6门店经营人员普遍认为影响消费者购买的主要因素是价格因素；

1.7对于药店专业服务的认知停留在口头或者落实不到位、没有坚持贯彻实施；

1.8大部分药店的会员日是以价格战为主进行高毛产品的营销；

1.9销售处于被动等客上门、推荐任务、奖励关联等商品给消费者；

1.10商品计划到门店截止，商品销售顾客购买出门交易结束；

1.11信息流孤岛现象严重，甚至内部销售模块信息都无法有效传递运用；

1.12自身供给物流、商品流转物流处于传统物流配送模式；

1.13资金流除大型连锁企业对于现金流有认知外，其它小型企业对于资金流认知基本为零。整体行业对于资金流的运作和大型家电零售企业、金融机构相比有一定差距，对上游企业定价话语权不大；

1.14联合厂家做阶段性促销活动，价格战买赠是唯一的武器。

1.15大部分医药零售企业对于互联网的认知停留在就是网上商城阶段、停留在上架扣点销售阶段；

1.16大部分门店面对消费者的实际经营人员对于新零售智慧药店的内心是抗拒的，懒惰与害怕是主要原因；

1.17药品销售新政策几天就是一个，药品零售合规紧箍咒越来越紧，疲于应对没有提前规划应对办法；

1.18当然还有很多因素，总体总结为精力主要集中在不断压低进货价、不断抬高高毛销售比例，自我陶醉在过去的经营辉煌业绩上，忽略或者麻痹自己对消费者的购买需求变化后公司架构调整应对。

新零售智慧药店应该是什么样的？我们先来一一认知

技术升级为零售药店提供发展发动机------零售药店与技术发展的结合阶段